Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

En LUSSO Gastro Bar cuidamos los datos que nos compartes al hacer un pedido. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

LUSSO Gastro Bar · Cl. 6 # 22-59, Aguachica, Cesar, Colombia · WhatsApp +57 323 564 6298.

2. Qué datos usamos

• Tu nombre.
• En domicilios: tu número de contacto, la dirección de entrega, el medio de pago y, si pagas en efectivo, el valor con el que pagarás.
• Tu pedido y las observaciones que escribas, que pueden incluir información sobre alergias.

No pedimos datos de tarjetas, cuentas bancarias ni contraseñas.

3. Cómo los recibimos

El sitio web no guarda tus datos ni los envía a un servidor nuestro: con ellos arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp. Si cierras la página antes de enviarlo, esa información se pierde. Una vez enviado, el mensaje también queda sujeto a las políticas de WhatsApp.

4. Para qué los usamos

• Preparar tu pedido y tenerlo listo para recoger o llevarlo a tu domicilio.
• Contactarte sobre ese pedido: confirmarlo, resolver dudas o avisarte de un cambio.
• Cobrar el pedido y llevarte el cambio correcto.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu autorización ni los vendemos a terceros.

5. Datos sensibles

Si nos cuentas sobre una alergia o una condición de salud, la usamos únicamente para preparar tu pedido de forma segura. No estás obligado a compartir este tipo de información.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Solo el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +57 323 564 6298. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como establece la ley.

8. Servicios de terceros en el sitio

El sitio no usa cookies propias de publicidad ni de analítica. Sí incluye un mapa de Google Maps y enlaces a Instagram, Facebook y WhatsApp, servicios que pueden usar sus propias cookies según sus políticas. El sitio está alojado en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos de la conexión por seguridad.

9. Menores de edad

Los pedidos con bebidas alcohólicas son solo para mayores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Consulta también nuestros Términos y condiciones.